Liên minh hàng không là gì?

Khi sử dụng máy bay cho các chuyến công tác hoặc du lịch nước ngoài, bạn có thể đã nghe đến các cụm từ "Star Alliance", "Oneworld" và "SkyTeam". Đây là những liên minh hàng không (liên đoàn hàng không) chính trên thế giới, một cơ chế nơi nhiều hãng hàng không hợp tác để chia sẻ mạng lưới và dịch vụ. Việc tham gia một liên minh hàng không mang lại nhiều lợi ích, không chỉ giúp các hãng hàng không phối hợp với nhau mà còn mang đến cho hành khách những tiện ích như chuyển tiếp chuyến bay và dịch vụ dặm bay (mileage) mượt mà hơn.

Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu một cách dễ hiểu cho cả doanh nhân và du khách về các hãng hàng không thành viên chính, lợi ích cho cả hành khách và hãng bay, dịch vụ dặm bay và thành viên cao cấp, hệ thống đặt vé và chuyển tiếp, cũng như sự khác biệt và điểm nổi bật của ba liên minh lớn nhất thế giới: Star Alliance, Oneworld và SkyTeam.

Tổng quan về Liên minh hàng không

Trước tiên, hãy cùng tìm hiểu nhanh về liên minh hàng không nói chung. Liên minh hàng không là một tổ chức nơi nhiều hãng hàng không liên kết và xây dựng mối quan hệ hợp tác. Bằng cách liên kết với các đối tác khác, họ tạo ra một mạng lưới toàn cầu mà một hãng hàng không đơn lẻ không thể bao phủ, mở rộng các tuyến bay đến nhiều nơi trên thế giới.

Ví dụ, các hãng hàng không trong cùng một liên minh sẽ hợp tác cung cấp dịch vụ như thiết lập các chuyến bay liên danh (codeshare) hoặc điều chỉnh lịch trình để rút ngắn thời gian chuyển tiếp. Hiện tại, có ba liên minh hàng không chính hoạt động trên quy mô toàn cầu, được thành lập liên tiếp từ cuối những năm 1990 đến đầu những năm 2000. Dưới đây là tổng quan về từng liên minh.

Tổng Quan và Các Hãng Hàng Không Thành Viên Của Ba Liên Minh Lớn Nhất Thế Giới

Star Alliance

Star Alliance được thành lập vào tháng 5 năm 1997, là liên minh hàng không đầu tiên trên thế giới. Năm thành viên sáng lập bao gồm United Airlines (Mỹ), Lufthansa German Airlines (Đức), Air Canada (Canada), Scandinavian Airlines (Bắc Âu) và Thai Airways International (Thái Lan). All Nippon Airways (ANA) gia nhập vào năm 1999. Hiện nay, khoảng 25 hãng hàng không, chủ yếu là các hãng hàng không quốc gia hàng đầu thế giới, đã tham gia, đưa Star Alliance trở thành liên minh lớn nhất về số lượng thành viên và quy mô mạng lưới. Các chuyến bay của các hãng thành viên Star Alliance đến hơn 190 quốc gia và hơn 1300 sân bay, cung cấp hơn 21.000 chuyến bay mỗi ngày.

Tại Nhật Bản, Star Alliance rất nổi tiếng nhờ có ANA là thành viên. Các thành viên khác bao gồm các hãng hàng không lớn trên thế giới như United Airlines của Mỹ, Lufthansa của châu Âu, Singapore Airlines và Thai Airways International của châu Á.

Ví dụ, các chuyến bay của các hãng thành viên Star Alliance như United, Lufthansa, Singapore Airlines, Thai Airways và Air Canada cũng hoạt động tại các sân bay Nhật Bản như Narita và Haneda. Có thể nói rằng nhiều hãng hàng không nước ngoài quen thuộc với hành khách của ANA đều thuộc Star Alliance.

Một đặc điểm nổi bật của Star Alliance là mối liên kết rất chặt chẽ giữa các hãng hàng không thành viên. Như khẩu hiệu "The Way The Earth Connects" (Cách Trái Đất Kết Nối) đã thể hiện, triết lý của họ là cung cấp trải nghiệm di chuyển liền mạch trên quy mô toàn cầu.

Ngoài ra, Star Alliance những năm gần đây đã mở rộng hợp tác với các đối tác ngoài ngành hàng không, chẳng hạn như chào đón các công ty đường sắt như Deutsche Bahn (DB) của Đức và Austrian Federal Railways làm "đối tác vận tải đa phương thức" (intermodal partners), thu hút sự chú ý đến các dịch vụ kết nối di chuyển mới.

Oneworld

Oneworld là liên minh hàng không được thành lập vào tháng 2 năm 1999. Các thành viên sáng lập gồm 5 hãng: American Airlines (Mỹ), British Airways (Anh), Canadian Airlines (Canada, sau này rút khỏi), Cathay Pacific Airways (Hồng Kông) và Qantas Airways (Úc). Sau đó, Japan Airlines (JAL) gia nhập vào năm 2007, và hiện tại mạng lưới được hình thành từ khoảng 15 thành viên chính thức.

Mặc dù có số lượng thành viên và quy mô nhỏ nhất trong ba liên minh lớn, điểm đặc trưng của Oneworld là lựa chọn kỹ lưỡng các hãng hàng không quốc gia mạnh và uy tín, đại diện cho từng khu vực, như American Airlines, British Airways và Japan Airlines. Khu vực hoạt động của liên minh trải rộng hơn 170 quốc gia và 1000 thành phố trên thế giới.

Ngoài Japan Airlines, Oneworld còn có các thành viên khác như Cathay Pacific Airways của châu Á, Finnair (Phần Lan) và Iberia Airlines (Tây Ban Nha) của châu Âu, Qatar Airways của Trung Đông, Qantas Airways (hãng lớn nhất châu Đại Dương), Malaysia Airlines của Đông Nam Á, v.v.

Đặc biệt, việc Qatar Airways, một hãng hàng không lớn của Trung Đông, tham gia là một điểm mạnh mà các liên minh khác không có. Oneworld cung cấp mạng lưới rộng khắp đến nhiều điểm đến ở Trung Đông và châu Phi qua Doha (sự hiện diện của Qatar Airways rất quý giá vì nhiều hãng hàng không mạnh ở Trung Đông thường không thuộc liên minh nào).

Trong những năm 2020, Oneworld, dù tương đối nhỏ, cũng đang mở rộng mạng lưới với sự gia nhập mới của Alaska Airlines (Mỹ) và Royal Air Maroc (Morocco). Ngoài ra, Fiji Airways (Fiji) và Oman Air cũng đã được công bố sẽ gia nhập vào năm 2025.

Về mặt dịch vụ, Oneworld được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và sự phối hợp giữa các hãng thành viên, từng được vinh danh là "Liên minh hàng không tốt nhất" trong 17 năm liên tiếp tại các giải thưởng của ngành hàng không. Từ góc độ hành khách, một điểm độc đáo là trạng thái thành viên cao cấp được chia thành ba cấp độ (Emerald, Sapphire, Ruby). Thành viên Emerald cấp cao nhất được hưởng các đặc quyền vượt trội so với các liên minh khác, như sử dụng phòng chờ hạng nhất và dịch vụ ưu tiên lên máy bay/xử lý hành lý, bất kể hạng vé. Việc Oneworld tập trung vào dịch vụ dành cho hành khách hạng thương gia, hạng nhất và thành viên cao cấp cũng là một điểm đáng chú ý. Hơn nữa, Oneworld là liên minh hàng không đầu tiên trên thế giới thiết lập cơ chế quản lý trung ương, với các giám đốc phụ trách từng lĩnh vực phối hợp dưới sự chỉ đạo của Ủy ban Liên minh gồm các CEO của các hãng thành viên để phát triển nền tảng dịch vụ, công nghệ thông tin và tiêu chuẩn bảo trì chung. Nhờ vậy, các hãng thành viên có chất lượng dịch vụ tương đối ổn định và được đánh giá là mang lại "trải nghiệm du lịch hàng không chất lượng cao".

SkyTeam

SkyTeam là liên minh hàng không được thành lập vào tháng 6 năm 2000. Bốn hãng sáng lập là Delta Air Lines (Mỹ), Air France (Pháp), Korean Air (Hàn Quốc) và Aeromexico (Mexico). Sau đó, các hãng hàng không từ khắp nơi trên thế giới đã lần lượt tham gia, bao gồm KLM Royal Dutch Airlines của Hà Lan (gia nhập năm 2004, sáp nhập với AF), Vietnam Airlines, China Eastern Airlines, China Airlines (Đài Loan), Garuda Indonesia, Saudi Arabian Airlines, Kenya Airways và Alitalia (Ý, nay là ITA Airways). Hiện nay, liên minh có khoảng 18 hãng hàng không thành viên (Lưu ý: Aeroflot Airlines của Nga hiện đang bị đình chỉ tư cách thành viên do cuộc xung đột ở Ukraine). SkyTeam là liên minh lớn thứ hai trong ba liên minh chính, sau Star Alliance, với các chuyến bay đến hơn 170 quốc gia và khoảng 1000 thành phố. Tuy nhiên, do không có hãng hàng không nội địa Nhật Bản nào là thành viên của SkyTeam, nên có thể liên minh này không quen thuộc với du khách Nhật Bản bằng hai liên minh còn lại.

Tuy nhiên, vì có các hãng hàng không lớn của các nước châu Á như Korean Air, China Airlines (中華航空), China Eastern Airlines và Vietnam Airlines là thành viên, cơ hội sử dụng các hãng của SkyTeam sẽ rất nhiều khi đi du lịch đến Đông Á và Đông Nam Á. Đối với các chuyến đi châu Âu, với sự tham gia của Air France và đối tác KLM Royal Dutch Airlines, mạng lưới của SkyTeam sẽ phát huy hiệu quả khi bạn muốn đến các thành phố châu Âu qua Paris hoặc Amsterdam. Ở Bắc Mỹ, Delta Air Lines có mạng lưới đường bay rộng khắp, và ở Nam Mỹ, Aeromexico là thành viên duy nhất từ khu vực Mỹ Latinh, mở rộng hoạt động ở Trung và Nam Mỹ. Trong những năm 2020, SkyTeam đang tiếp tục củng cố mạng lưới của mình bằng cách chào đón các thành viên mới như Virgin Atlantic của Anh (gia nhập năm 2023) và Scandinavian Airlines (SAS) của Bắc Âu (dự kiến gia nhập năm 2024). SAS từng là thành viên sáng lập của Star Alliance nhưng đã chuyển sang SkyTeam vào tháng 9 năm 2024. Điều này cho thấy có những động thái chuyển đổi và tái cơ cấu thành viên giữa các liên minh. SkyTeam cũng bắt đầu tập trung vào hợp tác với đường sắt trong những năm gần đây, công bố hợp tác với Eurostar (tuyến đường sắt cao tốc châu Âu) và Trenitalia (Đường sắt Quốc gia Ý) vào năm 2024, mở rộng dịch vụ bao gồm các hình thức di chuyển khác ngoài hàng không.

Khẩu hiệu của SkyTeam là "Caring more about you" (Quan tâm đến bạn nhiều hơn), và trụ sở chính đặt gần Amsterdam, Hà Lan, nơi điều phối các hoạt động của các hãng thành viên.

Cũng giống như các liên minh khác, SkyTeam hướng đến việc cung cấp dịch vụ và chuyển tiếp chuyến bay suôn sẻ thông qua các chuyến bay liên danh (codeshare), tích hợp dặm bay (mileage) và chia sẻ cơ sở vật chất sân bay giữa các hãng thành viên.