Diễn tập quy mô lớn với sự tham gia của khách nước ngoài, rút kinh nghiệm từ động đất
Lực lượng cứu hỏa phối hợp cùng sinh viên quốc tế đóng vai thông dịch viên để tiến hành hoạt động cứu hộ = 9 giờ 36 phút sáng ngày 6 tháng 11 năm 2025, tại tòa nhà chính Fujisaki, quận Aoba, thành phố Sendai, ảnh của Mimura Yu.
Xét thấy số lượng khách nước ngoài ngày càng tăng, vào ngày 6 vừa qua, một buổi diễn tập phòng cháy chữa cháy đã được tổ chức tại cửa hàng bách hóa "Fujisaki" ở quận Aoba, thành phố Sendai, với sự tham gia của các sinh viên quốc tế đến từ Đại học Tohoku đóng vai khách hàng. Khoảng 680 nhân viên và người khác đã tham gia.
Diễn tập ứng phó động đất giả định
Cuộc diễn tập giả định một trận động đất mạnh 8 độ richter. Vào 9 giờ 20 phút sáng, khi còi báo động khẩn cấp vang lên, các nhân viên đã hô lớn "Hãy bảo vệ đầu của mình!" và tập trung những người tham gia đóng vai khách hàng vào các không gian rộng rãi trên mỗi tầng, nơi không có vật gì dễ đổ.
Các sinh viên quốc tế đóng vai khách nước ngoài đến từ nhiều quốc gia khác nhau như Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Pháp, Hoa Kỳ. Một số sinh viên đã đóng vai thông dịch viên, truyền đạt hướng dẫn từ nhân viên cho các khách nước ngoài và trấn an họ. Ngoài ra, còn có thông báo sơ tán qua loa trong tòa nhà, xen kẽ giữa tiếng Nhật và tiếng Anh.
Tại tầng 4, giả định "hỏa hoạn" đã xảy ra, nhân viên đảm nhiệm việc dập lửa ban đầu và đội cứu hỏa của Sở Cứu hỏa Aoba đã dập tắt đám cháy. Tại quầy mỹ phẩm ở tầng 1, cũng có buổi diễn tập cứu hộ một khách nước ngoài bị mắc kẹt dưới kệ hàng. Lực lượng cứu hỏa đã hỏi qua thông dịch viên "Bạn còn cảm thấy bị kẹt không?" trong khi tiến hành giải cứu.
Vai trò của sinh viên Việt Nam trong công tác hỗ trợ
Bùi Lê Nhi (22 tuổi), một sinh viên quốc tế đến từ Việt Nam của Đại học Nữ Miyagi Gakuin, người đã làm thông dịch viên trong buổi diễn tập này, chia sẻ: "Rất khó để hỏi cụ thể khách nước ngoài rằng họ đau ở đâu và như thế nào". Cô bày tỏ mong muốn "khi có thiên tai xảy ra, tôi muốn làm thông dịch viên để trấn an người nước ngoài".
Bài học từ Đại động đất Đông Nhật Bản
Theo Fujisaki, trong trận Đại động đất Đông Nhật Bản vào tháng 3 năm 2011, việc hướng dẫn khách hàng đến các trung tâm sơ tán trong khu vực đôi khi đã khiến các trung tâm này quá tải. Ông Nemoto Yuji, Trưởng phòng Tổng vụ của Fujisaki, cho biết: "Chúng tôi muốn chuẩn bị sẵn sàng cho thiên tai bằng cách lặp đi lặp lại các buổi diễn tập và kiểm tra, để ngay cả những người đến mua sắm cũng có thể sơ tán an toàn".