Khi mới 23 tuổi, ông Ken Yamaguchi (44 tuổi), cư dân thành phố Chitose, Hokkaido, đã tách khỏi công ty xây dựng của chú mình để thành lập 久健興業 (Hisakane Kogyo). Các nhân viên mà ông tuyển dụng đa phần là những thanh niên đầy nhiệt huyết, và những cuộc cãi vã trong thành phố hay tại công trường cũng không phải là hiếm. Đã có lúc ông phải rơi nước mắt vì sự đối xử bất công từ những thợ lành nghề chỉ vì ông còn trẻ. Ông luôn tự nhủ với bản thân và nhân viên rằng: "Nếu tiếp tục, một ngày nào đó thời đại của chúng ta sẽ đến", và nghiến răng kiên trì vượt qua.

Xem ảnh: Ông Ken Yamaguchi, chủ tịch công ty xây dựng

Vượt qua tư duy truyền thống và thử thách quản lý

Năm 2004, khi ông độc lập, mặc dù đã bước vào thời Heisei, các công trường xây dựng vẫn còn nhiều công việc chưa được hợp lý hóa. Ngay cả khi ông đề xuất thay đổi phương pháp làm việc để hoàn thành nhanh hơn và sạch sẽ hơn, những người thợ lớn tuổi vẫn khăng khăng giữ phương pháp truyền thống, nói rằng "từ xưa đến nay vẫn làm như vậy". Ông cảm thấy như bị nói "thằng nhóc con thì biết gì mà nói", và dù thấy bất công, ông vẫn cố nhịn và chấp nhận.

Khi bắt đầu tuyển dụng nhân viên, có những thanh niên còn thiếu kỹ năng nghề, đôi khi họ bị coi thường hoặc bắt nạt tại công trường. Ông đã hướng dẫn họ: "Nếu không có kỹ năng, hãy dồn 120% sức lực vào việc thu thập vật liệu. Dù không thể làm công việc của một người thợ lành nghề, vẫn có những việc khác có thể làm như dọn rác. Dù có bị nói những lời bất công, đừng cãi vã mà hãy trở về."

Ông cũng trải nghiệm sự khó khăn trong việc giữ chân nhân viên. Nếu quản lý phù hợp với quy mô công ty, chắc chắn sẽ có giới hạn về lương và chế độ đãi ngộ. Với đặc thù là một "nơi làm việc 3K" (khó nhọc, bẩn thỉu, nguy hiểm), nhiều thanh niên có xu hướng chuyển sang các công ty có mức lương và đãi ngộ tốt hơn. Đã có lần, dù được ông tin tưởng tuyển dụng, họ lại nhanh chóng nghỉ việc. Mặc dù công ty dần phát triển và khối lượng công việc tăng lên, việc tuyển dụng nhân viên mới ngày càng trở nên khó khăn.

Tiếp cận và hòa nhập lao động nước ngoài

Trong hoàn cảnh đó, ông đã được một người đàn em giới thiệu về chế độ thực tập sinh kỹ năng nước ngoài. "Ban đầu, tôi nghĩ đó là nguồn lao động giá rẻ để bù đắp sự thiếu hụt nhân lực, nhưng tôi nhanh chóng nhận ra rằng suy nghĩ đó là sai lầm. Tất cả họ đều đến Nhật Bản với những ước mơ. Giống như khi tuyển dụng người Nhật, một khi đã tuyển dụng, tôi cần phải có trách nhiệm gánh vác cuộc đời của họ."

Khi mới tiếp nhận các thực tập sinh kỹ năng từ Việt Nam, ban đầu ông không nhận được sự thấu hiểu từ các nhân viên người Nhật phụ trách hướng dẫn, và đôi khi xảy ra xung đột giữa người Nhật và người Việt tại công trường. Tuy nhiên, bằng cách giải thích chi tiết về lý do cần tuyển dụng lao động nước ngoài và hoàn trả một phần lợi nhuận tăng lên, ý thức "làm việc cùng nhau cũng mang lại lợi ích cho chính chúng ta" đã lan tỏa trong các nhân viên người Nhật. Ông cũng đã xóa bỏ ma sát giữa hai bên bằng cách điều chỉnh hệ thống lương cho người Việt Nam gần như tương đương với người Nhật.

Hiện nay, sự chung sống với người nước ngoài đang được chú ý đặc biệt và cũng gây ra nhiều xung đột ở các vùng khác nhau trên cả nước. Hiện tại, khoảng 20 trong số 65 nhân viên của công ty ông là người Việt Nam. Công ty đang đạt doanh thu khoảng 1 tỷ yên mỗi năm cho toàn tập đoàn, đồng thời quản lý tốt việc chung sống với người nước ngoài. Để tạo ra một cơ chế thu hút thực tập sinh kỹ năng đến Hokkaido, ông đã thành lập tại thành phố Chitose "Hiệp hội Hợp tác ISD" (đơn vị quản lý chịu trách nhiệm tiếp nhận thực tập sinh) và "Trung tâm Hỗ trợ Học tiếng Nhật cho Người nước ngoài" (thực hiện các khóa học sau nhập cảnh trước khi bắt đầu làm việc).

Tầm nhìn về một xã hội hỗ trợ lẫn nhau

"Người Việt Nam cũng có người làm được việc, có người chưa. Dù có rào cản ngôn ngữ, nhưng họ hoàn toàn không khác gì người Nhật. Thậm chí, tôi nghĩ họ còn khát khao hơn và có sức sống mạnh mẽ hơn người Nhật. Thay vì nhìn nhận người nước ngoài một cách tiêu cực, tôi muốn đây là một công ty nơi người Nhật và người nước ngoài nhìn nhận nhau một cách tích cực và hỗ trợ lẫn nhau." Để cả hai bên đều hạnh phúc, cần phải làm gì? Ông vẫn không ngừng tìm kiếm và thực hiện điều đó.