Thúc đẩy sử dụng nhân lực nước ngoài, đa văn hóa và nâng cao hiệu quả công việc

Thành phố Mimasaka, Okayama trao thư bổ nhiệm cho nhân viên người Việt, tiếp tục thúc đẩy giao lưu đa văn hóa

Bà Nguyệt, nhân viên hợp đồng theo năm tài chính người Việt mới được bổ nhiệm tại thành phố Mimasaka và Thị trưởng Hagiwara = Thành phố Mimasaka, tỉnh Okayama

Ngày 22, thành phố Mimasaka, tỉnh Okayama đã trao thư bổ nhiệm cho bà Hồ Thanh Nguyệt (22 tuổi), trở thành nhân viên hợp đồng theo năm tài chính người Việt thứ 7 của thành phố. Xem ảnh: Thị trưởng Hagiwara trao thư bổ nhiệm cho bà Nguyệt

Thành phố này đã đẩy mạnh giao lưu, chủ yếu về giáo dục và văn hóa, kể từ khi ký "Hiệp định hợp tác song phương" với Đại học Đà Nẵng, Việt Nam vào năm 2015. Việc bổ nhiệm lần này cũng là một phần trong nỗ lực đó, nhằm mục tiêu tiếp tục thúc đẩy sự chung sống đa văn hóa thông qua việc tuyển dụng nhân tài quốc tế.

Bà Nguyệt tốt nghiệp Khoa Tiếng Nhật và Văn hóa Nhật Bản tại Đại học Ngoại ngữ Đà Nẵng. Trong công việc tại văn phòng thành phố, bà sẽ phụ trách dịch thuật các tài liệu công, phiên dịch đơn giản và hỗ trợ các sự kiện giao lưu giữa người dân thành phố và người Việt Nam. Nhiệm kỳ của bà là 1 năm và có thể gia hạn 2 năm.

Tại văn phòng thành phố Mirai, Thị trưởng Seiji Hagiwara đã trực tiếp trao thư bổ nhiệm và phát biểu: "Trong suốt thời gian qua, các nhân viên người Việt đã có những đóng góp to lớn. Tôi hy vọng bà Nguyệt sẽ thêm dấu ấn riêng của mình vào dòng chảy này." Bà Nguyệt cũng bày tỏ nguyện vọng: "Tôi muốn nhanh chóng làm quen với công việc và trở nên hữu ích cho người dân thành phố Mimasaka."

Tổ chức Hayatokai, Saitama: Tăng hiệu quả công việc bằng AI, hỗ trợ dịch thuật cho nhân viên nước ngoài

Việc lập kế hoạch đưa đón đã trở nên hiệu quả hơn

Tổ chức phúc lợi xã hội Hayatokai (thành phố Gyoda, Chủ tịch hội đồng quản trị Setsuko Negishi), quản lý 4 cơ sở chăm sóc tổng hợp bao gồm viện dưỡng lão đặc biệt và trung tâm chăm sóc ban ngày tại tỉnh Saitama, đã bắt đầu sử dụng AI tạo sinh (trí tuệ nhân tạo) từ mùa xuân năm ngoái. Họ đang ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc trong việc tạo tài liệu và dịch thuật cho nhân viên nước ngoài, đồng thời cũng đã triển khai hệ thống chuyên biệt để tự động lập kế hoạch đưa đón cho các trung tâm chăm sóc ban ngày.

Ông Ryo Negishi, Trưởng phòng kinh doanh của Tổng cục pháp nhân, đã dẫn đầu việc triển khai này. Họ đã chọn "ChatGPT" vì danh tiếng và tính đa dụng cao của nó. Chi phí sử dụng là dưới 100.000 yên mỗi năm. Môi trường sử dụng đã được thiết lập cho khoảng 50 nhân viên từ cấp chủ nhiệm trở lên và các quản lý chăm sóc trong tổng số khoảng 600 nhân viên. Một cuốn hướng dẫn cũng đã được chuẩn bị, tổng hợp các điểm quan trọng khi ra lệnh cho AI và các lưu ý về xử lý thông tin cá nhân.

Việc sử dụng là tùy chọn và tùy thuộc vào quyết định của mỗi nhân viên. Điều này là do việc bắt buộc áp dụng đồng loạt có thể gây ra sự hỗn loạn tại nơi làm việc. Trong số 50 người, chỉ khoảng 10 người sử dụng thường xuyên. Các lĩnh vực ứng dụng bao gồm việc tạo tài liệu như văn bản phê duyệt, lệnh công tác và tìm kiếm thông tin. Trong bối cảnh số lượng nhân viên nước ngoài ngày càng tăng, AI cũng đóng góp đáng kể vào việc giảm gánh nặng dịch thuật.

Tại tổ chức này, có 56 nhân viên đến từ 6 quốc gia như Mông Cổ, Việt Nam và Nepal đang làm việc. Trước đây, việc dịch tài liệu sử dụng trong các buổi đào tạo nội bộ của tổ chức được xử lý từng ngôn ngữ một bằng Google Dịch, lặp lại công việc này với số lượng ngôn ngữ tương ứng. Ngoài ra, việc chỉnh sửa các lỗi bố cục sau khi dịch cũng tốn thời gian, với khoảng 15 phút cho mỗi ngôn ngữ.

Bằng cách sử dụng ChatGPT và ngôn ngữ lập trình "Python", việc dịch nhiều ngôn ngữ cùng lúc có thể hoàn thành chỉ trong vài phút, và gần như không cần chỉnh sửa.

Trong kế hoạch đưa đón của trung tâm chăm sóc ban ngày, họ sử dụng hệ thống hỗ trợ đưa đón tích hợp AI mang tên "DRIVEBOSS" (của Panasonic Car Electronics). Chi phí ban đầu là 50.000 yên, phí hàng tháng là 15.000 yên.

Trước đây, việc lập kế hoạch đưa đón được thực hiện một cách thủ công bằng cách đặt nam châm có tên người dùng lên bảng trắng. Tuy nhiên, với hệ thống này, nó sẽ tự động tính toán lộ trình đưa đón tối ưu dựa trên địa chỉ của người dùng, số lượng xe và thời gian. Thời gian lập kế hoạch đã giảm xuống khoảng một phần ba và nhận được phản hồi tích cực từ nhân viên tại hiện trường: "Thật sự rất hữu ích."

Ông Negishi, Trưởng phòng, cho biết: "AI không phải là một thực thể hoàn hảo, có thể có sự hiểu lầm hoặc xuyên tạc, nhưng việc sửa lỗi thì dễ dàng. Mặc dù có chi phí sử dụng, chúng tôi coi đây là một khoản đầu tư để giảm gánh nặng. Chúng tôi muốn mở rộng ứng dụng trong lĩnh vực quản lý hành chính. Trong tương lai, chúng tôi cũng hy vọng có thể mở rộng các lĩnh vực ứng dụng sang các công việc lập kế hoạch chăm sóc và tích hợp với các thiết bị ICT (công nghệ thông tin và truyền thông) hiện có."

Nhân lực đa dạng: người nước ngoài, lao động thời vụ giúp nông dân Hokkaido trong mùa cao điểm; JA tích cực tiếp nhận

JA Yotei giải quyết thiếu hụt nhân lực

Nhiều nguồn nhân lực đa dạng trở thành lực lượng không thể thiếu trong mùa nông vụ bận rộn (tại làng Makari, Hokkaido)

JA Yotei, quản lý 9 thị trấn và làng mạc bao gồm thị trấn Niseko ở Hokkaido, đang thúc đẩy các sáng kiến đa dạng nhằm giải quyết tình trạng thiếu hụt lao động nông nghiệp ngày càng trầm trọng. Đặc biệt, để đảm bảo nhân lực trong mùa nông vụ cao điểm, 36 người Việt Nam có "kỹ năng đặc định loại 1" sẽ làm việc theo hợp đồng tại các đối tác ủy thác với tư cách là nhân viên của JA trong 1 tháng. JA cũng đang sử dụng trang web tuyển dụng kết nối nông dân và người tìm việc theo ngày, góp phần giảm gánh nặng cho nông dân trong mùa thu hoạch. Video ▶ Robot chó đi lại trong vườn lê. Đang cân nhắc sử dụng như một giải pháp cho tình trạng thiếu lao động

Ông Satoshi Fujimoto (50 tuổi), người điều hành trang trại đa canh tại làng Makari trong khu vực quản lý của JA, sản xuất khoai tây, củ cải đường, đậu đỏ, củ cải chế biến, cà rốt và bách hợp trên diện tích 45 hecta. Từ tháng 8 trở đi, các công việc thu hoạch của nhiều loại cây trồng chồng chéo lên nhau, và thiếu hụt nhân lực trở thành một vấn đề lớn.

Ông Fujimoto đã sử dụng chương trình ủy thác của JA từ 3 năm trước. Ông tiếp nhận 2 công nhân từ tháng 8 đến tháng 10 hàng năm, và với hệ thống mà JA lo liệu cả chỗ ở và đưa đón, ông đã đảm bảo được nguồn lao động ổn định.

Ông Fujimoto cho biết: "Trước đây, đôi khi công việc bị chậm trễ vì không có đủ người, nhưng bây giờ tôi có thể yên tâm và tiến hành theo kế hoạch." Về mặt hướng dẫn, ông luôn cố gắng "giải thích cẩn thận bằng lời lẽ dễ hiểu và khen ngợi nhiệt tình khi họ hoàn thành công việc." Đặc biệt, việc có cùng người làm việc mỗi năm giúp nâng cao kỹ năng và cải thiện đáng kể hiệu quả công việc.

Hơn nữa, từ năm tài chính 2022, JA đã chính thức bắt đầu "Dịch vụ giới thiệu việc làm miễn phí" kết nối nông dân và người lao động theo ngày. Đây là một hệ thống cho phép nông dân đăng tin tuyển dụng thông qua ứng dụng điện thoại thông minh "daywork", và người dân địa phương hoặc những người muốn làm thêm có thể tham gia công việc nông nghiệp theo lịch trình của mình.

Trong môi trường nông nghiệp truyền thống, việc tuyển dụng liên tục trong vài tuần là phổ biến, và việc đảm bảo lao động ngắn hạn chỉ trong mùa cao điểm rất khó khăn. Tuy nhiên, việc giới thiệu daywork đã giúp kết nối hiệu quả những người muốn giúp đỡ công việc nông nghiệp vào ngày nghỉ hoặc thời gian rảnh rỗi với những nông dân cần nhân lực trong mùa bận rộn. JA cho biết: "Ngay cả những người không có kinh nghiệm nông nghiệp cũng được chào đón. Vì chủ yếu là tuyển dụng ngắn hạn theo ngày (giờ), nên số lượng nhân viên văn phòng và sinh viên tham gia làm thêm cũng đang tăng lên" (Phòng Phát triển Cộng đồng).

Tính đến cuối tháng 11 năm 2024, số liệu thực tế của daywork là 1578 lượt đăng tuyển, 1455 lượt ứng tuyển. Số lượng giao dịch thành công lên đến 1168 lượt. Việc toàn bộ quá trình từ đăng tuyển, ứng tuyển đến kết nối thành công đều được thực hiện trên ứng dụng và việc người sản xuất, người tìm việc và JA đều có thể sử dụng miễn phí được đánh giá cao.

Những tiếng nói như "Những người trước đây không có liên hệ với nông nghiệp giờ đây đã giúp đỡ trong mùa thu hoạch, và tiến độ công việc đã nhanh hơn đáng kể" cũng đang lan rộng, và số lượng người tái tham gia công việc nông nghiệp cũng tăng lên. JA cho biết: "Dịch vụ này không chỉ dừng lại ở việc đảm bảo lao động mà còn được kỳ vọng sẽ đóng vai trò là một cánh cửa mới kết nối cộng đồng với nông nghiệp" (cùng phòng), và họ sẽ tiếp tục mở rộng kinh doanh và thúc đẩy việc sử dụng trong tương lai.