Uniqlo hướng tới 10 nghìn tỷ yên doanh thu và vị trí số 1 toàn cầu để "thay đổi thế giới": Nhân tài đa quốc gia và chinh phục châu Phi là chìa khóa

Không chỉ nổi tiếng về chất lượng và tính tiện dụng, Uniqlo còn thu hút sự chú ý toàn cầu bởi tỷ suất lợi nhuận hoạt động và PBR (hệ số giá trên giá trị sổ sách) cao. Mục tiêu của hãng là đạt doanh thu 10 nghìn tỷ yên và trở thành thương hiệu hàng đầu trên thị trường toàn cầu. Một nhà tư vấn từng làm việc trong lĩnh vực quản lý và phát triển nhân sự tại Uniqlo sẽ giải thích.

Triển vọng chiến lược quốc tế trong tương lai

Việc mở rộng thị trường ra nước ngoài là con đường không thể tránh khỏi để Uniqlo thực hiện sứ mệnh "thay đổi trang phục, thay đổi tư duy, thay đổi thế giới". Đây không chỉ đơn thuần là mở rộng kinh doanh mà còn là việc cung cấp giá trị bắt nguồn từ cuộc sống của người dân ở mỗi quốc gia, mỗi khu vực, từ đó thiết lập vị thế là một thương hiệu toàn cầu thực sự.

Thách thức trong tương lai là việc đào tạo và đảm bảo nguồn nhân lực vượt trội hơn trước. Đặc biệt, khi mở rộng sang các quốc gia và khu vực mới, sự hiện diện của người đứng đầu hoạt động kinh doanh tại khu vực đó là yếu tố then chốt. Tuy nhiên, số lượng người Nhật có ý chí "muốn ra nước ngoài" tự nguyện vẫn còn hạn chế. Do đó, Uniqlo đang khẩn trương xây dựng một mô hình trong đó nhân tài địa phương được đào tạo tại mỗi khu vực sẽ dẫn dắt sự phát triển ở các quốc gia và khu vực tiếp theo.

Trên thực tế, Uniqlo rất tích cực trong việc tuyển dụng nhân tài quốc tế. Hãng đã công bố chính sách tăng tỷ lệ người nước ngoài trong số các quản lý trên toàn thế giới từ dưới 60% vào cuối tháng 8 năm 2023 lên 80% vào năm tài chính 2030. So với các công ty Nhật Bản khác đang đẩy mạnh mở rộng ra nước ngoài, tỷ lệ hiện tại của Uniqlo đã cao, nhưng hãng dự định sẽ tăng cường hơn nữa. Ngoài ra, tỷ lệ người nước ngoài trong số các giám đốc điều hành, hiện khoảng 20%, cũng được đặt mục tiêu đạt 40% vào năm 2030.

Nghe có vẻ Uniqlo tuyển dụng nhiều nhân sự cấp trung thông qua săn đầu người, nhưng hãng đang tăng tỷ lệ người nước ngoài ngay từ giai đoạn tuyển dụng sinh viên mới tốt nghiệp. Uniqlo đang đảm bảo nguồn nhân lực bằng cách tăng số lượng trường đại học hợp tác trên khắp thế giới và tổ chức các buổi giới thiệu công ty. Trong số khoảng 1100 nhân sự được tuyển dụng vào năm tài chính 2023, khoảng 700 người là từ các quốc gia khác, bao gồm cả những người tham gia chương trình thực tập (trải nghiệm làm việc) tại Nhật Bản dành cho sinh viên quốc tế.

Tất nhiên, việc tuyển dụng nhân sự cấp trung cũng rất tích cực. Ông Yanai đã nói: "Nếu tài năng, có thể trả mức lương 1 tỷ yên mỗi năm" (thực tế thì không cao đến mức đó, nhưng Uniqlo đã thiết lập một hệ thống lương thưởng cạnh tranh để thu hút những nhân tài hàng đầu thế giới) và đang thu hút những nhân sự cao cấp bằng mức lương hậu hĩnh. Tuy nhiên, bản thân tôi cũng là nhân sự cấp trung, nhưng tôi không vào công ty chỉ vì tiền lương. Điều cốt lõi là sự đồng cảm với sứ mệnh "thay đổi trang phục, thay đổi tư duy, thay đổi thế giới". Giống như lần đầu tiên tôi gặp ông Yanai, tôi đã hoàn toàn bị thuyết phục bởi khát vọng thực hiện sứ mệnh đó.

Với tư cách là một công ty toàn cầu, việc đối phó với rủi ro địa chính trị cũng rất quan trọng. Uniqlo từng sản xuất hơn một nửa số sản phẩm của mình tại Trung Quốc, nhưng đang dần tăng tốc dịch chuyển sang Đông Nam Á. Điều này không chỉ do chi phí nhân công tăng cao mà còn để đối phó với "áp lực tách rời" toàn cầu (quy định về đầu tư và thương mại giữa các quốc gia và khu vực). Uniqlo đang đẩy mạnh kế hoạch tăng sản lượng tại Việt Nam, Indonesia và Bangladesh.

Mở rộng sang các thị trường mới nổi như Ấn Độ và châu Phi cũng sẽ là một chiến lược quan trọng trong tương lai. Uniqlo đã thâm nhập vào Ấn Độ vào năm 2019 và đã đạt lợi nhuận chỉ sau 3 năm, cho thấy tiềm năng tăng trưởng đáng kể trong tương lai.

Mặc dù chưa thâm nhập vào châu Phi, nhưng không chỉ Uniqlo, nhiều công ty khác cũng nhận định châu Phi sẽ là "biên giới cuối cùng". Sức hấp dẫn lớn nhất của châu Phi nằm ở dân số. Dù là lực lượng lao động hay người tiêu dùng, sự gia tăng dân số là một chỉ số quan trọng trong kinh doanh.

Theo ước tính dân số do Liên Hợp Quốc công bố vào tháng 7 năm 2024, dân số châu Phi đã liên tục tăng từ khoảng 230 triệu người vào năm 1950, đạt khoảng 1,52 tỷ người vào năm 2024, và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng cho đến năm 2100. Châu Phi được cho là sẽ có sự gia tăng dân số kéo dài hơn so với các khu vực khác, với khoảng 1/4 dân số thế giới vào năm 2050 và hơn 1/3 vào năm 2100 là người châu Phi. Trong khi các khu vực khác như châu Á dự kiến sẽ bắt đầu suy giảm vào giữa thế kỷ 21, còn Mỹ Latinh, châu Âu và Bắc Mỹ nhìn chung sẽ ổn định, không sai khi nói rằng việc chinh phục châu Phi sẽ quyết định sự tăng trưởng dài hạn của Uniqlo.

Trong báo cáo tài chính năm kết thúc vào tháng 8 năm 2024, doanh thu hợp nhất của Fast Retailing lần đầu tiên vượt mốc 3 nghìn tỷ yên, và lợi nhuận hoạt động cũng đạt mức cao kỷ lục 500,9 tỷ yên, tăng 31,4% so với kỳ trước.

Đặc biệt, mảng kinh doanh Uniqlo, với doanh thu nước ngoài chiếm khoảng 60% tổng doanh thu, đang là động lực chính cho sự tăng trưởng này.

Con đường Uniqlo hướng tới "số một thế giới" vẫn còn dài. Thực tế, ông Yanai đánh giá việc đạt doanh thu 3 nghìn tỷ yên "hiện tại chỉ là đủ điều kiện tham gia cuộc đua để trở thành một thương hiệu toàn cầu thực sự", và như đã nhiều lần đề cập, ông đã đặt mục tiêu tiếp theo là doanh thu 10 nghìn tỷ yên. Những lời của ông Yanai: "Trong vài năm tới sẽ đạt 5 nghìn tỷ yên doanh thu. Mục tiêu là 10 nghìn tỷ yên, chúng tôi đang tiến hành kế hoạch và chuẩn bị cụ thể" thể hiện quyết tâm nâng cao vị thế hơn nữa trên thị trường thời trang toàn cầu.

Ông Yanai thường nói: "Để tăng doanh thu gấp ba lần, những phương pháp cũ sẽ không còn hiệu quả." Điều này không thể đạt được bằng cách tiếp tục con đường hiện tại, vì vậy cần phải tưởng tượng một công ty có doanh thu gấp ba lần sẽ trông như thế nào và thay đổi công ty mỗi ngày.

Cốt lõi trong nỗ lực chiến lược quốc tế của Uniqlo là "khả năng dịch chuyển văn hóa". Đây không chỉ là việc xuất khẩu sản phẩm đơn thuần mà là khả năng hiểu và tái tạo trong bối cảnh xã hội địa phương, chính điều này là nguồn gốc của năng lực cạnh tranh quốc tế. Sự phát triển của Uniqlo, một công ty đã vươn tầm toàn cầu, trong việc làm thế nào để mang "Life Wear = trang phục hàng ngày tối ưu" đến mọi người trên khắp thế giới và thực hiện sứ mệnh "thay đổi thế giới" trong tương lai đang rất được mong đợi.